스마트폰만 있으면 뭐든지 할 수 있는 세상입니다사진찍기, 문자메시지, 통화, 쇼핑, 게임 등 말뜻이 안되는 것 빼고는 다 할 수 있어요.그 만큼 손바닥 크기의 기계에 저장된 데이터도 매우 많이 있을 것입니다.잘 때 이외는 항상 사용하고 있기 때문에, 갑자기 고장이 나거나 내부 파일이 삭제되거나 하면, 그 만큼 곤란한 일도 있게 됩니다.
저는 핸드폰으로 사진을 많이 찍는데요.개인적인 사진도 있지만 일할 때 업무용으로 찍어두는 영상이나 이미지가 굉장히 많습니다.백업은 하지만 너무 귀찮아서 2~3개월 간격으로 합니다.갤러리 폴더가 실수로 전부 삭제되어 스마트폰 데이터 복구를 할 수 밖에 없었어요.
스마트폰의 데이터 복구는 이렇게 휴대폰 자체에 이상이 없는 상태로 저장된 파일이 삭제되는 경우와 디바이스가 고장나 파손, 침수 등으로 제대로 작동하지 않는 경우로 나눌 수 있다고 합니다.
각각 논리손상과 물리손상이라고 하는데, 같은 휴대폰이라도 어떻게 데이터가 유실되느냐에 따라 리커버리 작업과정이 완전히 다르고 소요시간, 비용도 달라집니다.잘 생각해 보면 액정이 깨져 있거나 전원불량 데이터 복원은 더 힘들 것 같지만 오히려 저장된 파일을 추출하는 것은 삭제 케이스보다 성공률이 높다고 합니다.
컴퓨터라면 잘못해서 파일을 지워도 쓰레기통에 가서 복원할 수 있는데 휴대전화는 갤러리를 제외하면 이런 기능이 없는 데다 하드디스크와 달리 파일 저장 시스템이 더 복잡하고 정교해 복구가 더 어렵다는 겁니다.데이터가 있는 그대로 저장되는 것이 아니라 암호화되어 따로 보관되기 때문입니다.
스마트폰은 개인에 대한 정보가 많이 담겨 있고 휴대가 가능하기 때문에 보안을 위해서 이런 메모리 시스템을 갖추고 있는 것 같습니다.이를 분석하고 추출하는데 상당한 노력이 필요하며, 이를 다루는 전문 엔지니어의 실력과 노하우에 따라서 복원률에 차이가 생긴다고 합니다.
이런 부분 때문에 저는 인터넷 무료 프로그램 같은 건 전혀 고려하지 않았습니다.앱으로 스마트폰의 데이터를 복구할 수 있었는데, 그 효과를 믿을 수 있을지 의문스러웠습니다.
대신 전문적인 포렌식 작업이 가능한 복원센터에 휴대전화를 맡기기로 했습니다.일하면서찍은사진이대부분이었기때문에최대한신속하게,그리고많은것을살리는것이중요했던거죠.
"지산동에 있는 포렌식 전문센터이지만 휴대폰은 물론 하드디스크, SSD, 나스서버, sd카드, usb 등 다양한 메모리 장비를 보유하고 있어 경험도 풍부합니다"실제로 15년 넘게 영업하고 있으니 베테랑이라 불러도 손색이 없었어요.
간단히 휴대전화 컨디션을 보면서 물리적인 손상에 의해 파일이 삭제되었는지 단순 삭제되었는지 분류할 수 있습니다.접수 전 사전 점검은 별도의 비용이 발생하지 않기 때문에 부담이 없고, 스마트폰 상태도 확인할 수 있어 좋습니다.
접수를 마치면 대략 언제쯤 스마트폰 데이터 복구 작업이 끝날지도 사전에 안내해 줍니다만.단순한 삭제 케이스는 대부분 당일 완료되어 액정이 꺼지거나 전원이 켜지지 않는 등 휴대폰이 고장난 경우 평균 2-4일 소요됩니다.디바이스 자체에 문제가 있다면, 원인에 따라 시간은 차이가 많은 것 같습니다.
어떻게 대처하느냐에 따라서도 파일의 복구율이 상당히 차이가 날 수 있습니다.가능한 한 높은 복원률로 스마트폰 데이터 복구를 끝내고 싶다면 전원부터 끄십시오.
휴대전화를 사용하지 않을 때도 저장 공간을 확보하기 위해 캐시를 삭제하거나 업데이트하는 등 배경 활동을 하고 있습니다.이렇게 되면 최근 기록이 이전 파일 위에 겹쳐져서 지워진 데이터를 찾을 수 없게 됩니다.따라서 전원을 끄고 최대한 휴대전화를 사용해야 더 많은 양의 삭제된 파일을 재생할 수 있습니다.
또한데이터를삭제하는시점에서빠른시점에복구하지않으면더많은파일을살릴수없습니다.시간이 지날수록 유실되는 기록이 늘어나기 때문에 복원 결심이 서면 서둘러 전문 복구센터로 가세요.
모바일 포맷은 복원하고 싶은 파일 유형에 의해서 카테고리가 다릅니다.카카오톡 대화내용, 문자메시지, 연락처, 통화기록, 갤러리(사진영상), 녹음파일, 메모 등이 있습니다.휴대폰을복원을하게되면저걸다살릴수있는게아니라형태에따라서나누어서작업하기때문에필요한게무엇인지잘생각해서요청해야됩니다.
전화번호부처럼 용량이 적은 것은 시간도 걸리지 않고 복원율도 높은 것 같습니다.상대적으로 파일의 크기가 큰 이미지나 영상 파일은 더 오래 걸리고, 유실되는 양도 있다고 합니다.
포렌식 작업은 쉬운 일이 아니고 엔지니어 실력에 따라 최대한 살릴 수 있는 게 관건이 되는 작업이기 때문에 업체를 고를 때는 사전에 상담을 꼼꼼히 해주면서 되도록 결과에 대해서는 자세히 안내해주는 곳에 맡기는 게 좋을 것 같습니다.
저는 핸드폰을 맡기고 다음날 포렌식이 완료되었다는 연락을 받고 다시 방문했는데 이미지 파일이 깨져서 나올 수 있어서 백업을 하기 전에 다 확인했어요.
스마트폰의 복구를 진행하고 있는 엔지니어분도 사진을 직접 열어서 확인할 수 없기 때문에, 이 부분은 의뢰한 제가 직접 확인해야 합니다.저는 업무용 파일이었지만 개인적인 용도의 사생활이 담긴 데이터도 있을 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 이 부분은 직원들도 절대 볼 수 없고, 고객이 파일을 찾고 나면 영구적으로 남아있는 기록을 삭제한다고 합니다.
복원을 마친 파일은 다시 휴대전화에 넣지 말고 외장하드나 usb 같은 별도의 저장장치에 저장해야 한다고 했어요좀 더 안전하게 보관하기 위한 것 같습니다.그래서 미리 장치를 준비해 나가야 합니다.
90% 이상의 사진이 되살아나서 개인적으로는 매우 만족했습니다.시간도 그리 오래 걸리진 않았어요.백업하면서 평상시 데이터 보관 팁이나 관리 요령 같은 것도 알려드렸는데 앞으로 정말 백업을 잘 해야겠네요.
무사히 스마트폰 데이터 복구를 마쳐주신 센터는 수성구 지산동에 위치하고 있습니다지하철 3호선 지산역 도보 3~5분거리입니다.퀵이나 택배도 받고, 멀리서도 기기를 맡길 수 있고, 요즘 같은 시국에는 비대칭으로 접수할 수 있어서 여러모로 편리하다고 생각해요.
휴대폰 외에도 외장하드, sd카드, usb등 다양한 메모리 기기를 취급하고 있으니 필요하신분들은 연락주세요!
대구광역시 수성구 지범로 69-3 1층 한국데이터복구기술 KDT Tel.010-4995-0972HP.010-6783-0972
